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Zendesk 온라인 컨퍼런스에 지금 등록하십시오!
10월 28일 오후 12시 30분 -

탁월한 고객 경험은 비즈니스를 차별화합니다. Zendesk는 ESG 리서치와 함께 전 세계 1,000 여명의 CX 리더를 대상으로 설문 조사를 통해 CX 성숙도에 따른 통찰력 있는 결과를 발표했습니다.
10월 28일 Zendesk 온라인 컨퍼런스를 통해 Zendesk 고객 전문가와 ESG 애널리스트가 3 가지 단계의 CX 성숙도를 분석하고, 새로운 고객 지원 연구의 의미, 최고의 고객 지원을 통해 얻을 수있는 이점을 제시합니다.
  • ESG 연구의 하이라이트와 CX 성숙도 모델, CX의 현재와 미래
  • 최고의 고객 경험을 통해 얻을 수있는 이점과 CX 리더에게 필요한 핵심 방안
  • 변화에 빠르게 대응하고 위기에 더욱 성장할 수 있는 2021년 CX 전략 수립
전세계 전문가들의 온라인 강연이 한글 자막으로 제공되며, 한국, ANZ, 인도, 아시아, 일본 등 각 나라 부스에서는 Zendesk 및 파트너와의 네트워킹, 기술 상담, 다양한 리소스, Q&A등의 코너가 진행됩니다. 또한 월드챔피언 서퍼인 Layne Beachley와 그녀의 남편인 INXS 기타리스트 Kirk Pengilly의 깜짝 공연도 준비되어 있습니다.
Zendesk 온라인 컨퍼런스를 통해 CX 현재와 미래를 준비하는 통찰력과 고객 지원 레벨업을 위한 구체적인 해법을 모색해 보시기 바랍니다.

  • 행사 문의 : marketing@koreaportal.zendesk.com


Agenda


* 모든 영상은 한국어 자막이 제공됩니다. 
12:30-12:35
오프닝 : Welcome to the Go From CX Starter to Champion
Sarah Reed, Sr. Director of Global Strategic Events, Zendesk
12:35-12:45
키노트 : Big Bets for the future of CRM
Adrian McDermott, President of Products, Zendesk
12:45-13:05
글로벌 ESG 보고서 인사이트 분석
John McKnight & Adam DeMattia, ESG
13:05-13:25
패널 토론 : Beyond the research
Kathy Dalpes, Vice President, Customer Advocacy, Zendesk
Wendy Johnstone, Chief Operating Officer, APAC, Zendesk
Malcolm Koh, Customer Experience Strategist, Zendesk
13:25-13:35
10 tips for better self care
Layne Beachley, World Champion Surfer
13:35 - 14:30
한국 부스 참관 (기술/구매 상담, 한국어 자료 다운로드, 제품 데모 보기)

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