Devenez un champion de l’expérience client : comment faire passer votre assistance à la vitesse supérieure

Zendesk s’est récemment associé au cabinet d’analyse Enterprise Strategy Group (ESG) pour collecter les données et les informations dont vous avez besoin pour devenir un champion de l’expérience client. Découvrez les trois niveaux du service client (débutant, compétiteur et champion) ainsi que les avantages dont bénéficient les champions grâce à leur assistance client exceptionnelle.

Le 8 octobre, des experts Zendesk Support se joindront à des analystes ESG pour dévoiler les résultats de leur étude mondiale menée auprès de 1 000 responsables de l’expérience client :

  • Ce dont les responsables ont besoin pour passer du niveau débutant à celui de champion
  • Les clés de la prospérité en période de changements
  • Comment vous préparez pour une réussite en continue



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